A Celesc iniciou, nesta segunda-feira, 9 de setembro, a campanha “Celesc Zera Dívida”. A iniciativa é voltada exclusivamente aos consumidores que possuem faturas de energia elétrica em aberto com vencimento superior a 90 dias. O objetivo da ação é oferecer condições especiais para que os clientes possam regularizar sua situação financeira junto à companhia de forma desburocratizada.
Condições de pagamento e parcelamento
A campanha, que permanece disponível até o dia 27 de novembro, aposta na flexibilidade para atrair os inadimplentes. Durante este período, a Celesc oferece a isenção total de multas e juros sobre os valores devidos, independentemente da modalidade de acerto escolhida pelo cliente. As opções de parcelamento são as seguintes:
- Pagamento no cartão de crédito em até 21 vezes, sem necessidade de pagamento de entrada.
- Parcelamento direto com a própria Celesc, com entrada de 10% e saldo dividido em até 15 vezes.
O diretor Comercial da Celesc, Wagner Vogel, destaca que a estratégia visa facilitar o acesso do consumidor aos canais de atendimento, permitindo que a negociação seja concluída com agilidade, sem a necessidade de deslocamento a um posto de atendimento presencial.
Como negociar pelos canais digitais
Para aproveitar as condições da campanha, os interessados devem utilizar obrigatoriamente os canais oficiais da estatal. O acesso pode ser feito através do aplicativo da Celesc ou pelo site oficial celesc.com.br. Nestes ambientes, o consumidor consegue visualizar detalhadamente os débitos pendentes e simular qual modelo de pagamento melhor se adapta ao seu orçamento mensal.
Segurança contra fraudes
A Celesc faz um alerta importante para os seus usuários sobre os riscos de golpes virtuais. A companhia reforça que as negociações devem ser feitas exclusivamente por meio do site ou do aplicativo da empresa. É fundamental evitar o acesso a links suspeitos enviados por terceiros ou em páginas não oficiais, garantindo que o pagamento seja processado corretamente dentro do sistema da distribuidora. A regularização das contas é um serviço essencial para evitar a suspensão do fornecimento de energia nas unidades consumidoras.
Com informações de Governo de SC.