O Procon de Santa Catarina oficializou, na segunda-feira, dia 9, o planejamento estratégico para a temporada de verão 2026/2027. O encontro, realizado na sede da Associação Catarinense de Supermercados (ACATS), em Florianópolis, reuniu diversos setores fundamentais para a economia e a experiência dos visitantes, como o mercado imobiliário, hotelaria, alimentação, segurança pública e representantes diplomáticos da Argentina e do Uruguai.
Foco no atendimento ao turista e fiscalização
A diretora estadual do Procon-SC, delegada Michele Alves, destacou que o objetivo central da iniciativa é a organização antecipada das operações. Um dos pontos de maior relevância é a aprimoração do atendimento aos turistas estrangeiros que visitam o litoral catarinense, buscando reduzir barreiras linguísticas e facilitar o acesso a canais de denúncia, como o Zap Denúncia.
A mobilização deste ano não se limita apenas ao comércio local, mas estende-se aos serviços de infraestrutura básica que recebem um fluxo intenso de veículos durante os meses quentes.
Monitoramento de estradas e aluguéis
A logística de transporte rodoviário também entrou no radar do órgão. O Procon-SC planeja um acompanhamento rigoroso nas praças de pedágio, mantendo diálogo constante com as concessionárias CCR Via Costeira e Litoral Sul. O foco é assegurar que a prestação de serviços nas rodovias ocorra conforme as normas vigentes, evitando transtornos no deslocamento dos motoristas.
Além disso, o planejamento contempla áreas sensíveis para o consumidor final, como:
- Orientações específicas para o mercado de locação de imóveis por temporada;
- Cumprimento de decretos federais sobre o fornecimento de água;
- Regulamentação e transparência na comercialização de ingressos on-line;
- Fiscalização ativa contra preços abusivos em estabelecimentos comerciais e postos de combustíveis.
Impacto prático para o consumidor
Para o cidadão, o planejamento é essencial porque antecipa a prevenção de problemas comuns em épocas de grande demanda. O Procon-SC disponibilizará materiais informativos, como o “Guia de Verão” e uma cartilha específica sobre o setor de combustíveis, visando empoderar o consumidor e evitar práticas lesivas ao seu bolso.
Caso identifique irregularidades ou necessite de orientação, o consumidor pode acionar o órgão através do Disque 151. Para registros imediatos, o Zap Denúncia está disponível pelo número (48) 3665-9057, canal que será reforçado durante toda a operação especial de verão.
Com informações de Governo de SC.