Durante a Semana Internacional do Café (SIC) 2026, realizada entre os dias 11 e 13 de novembro no Expominas, em Belo Horizonte, o Governo de Minas Gerais promoveu uma iniciativa voltada para a modernização do atendimento público. Representantes da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG) utilizaram o evento para divulgar o Canal Simplifique, uma ferramenta estratégica que convida os cidadãos a sugerirem formas de reduzir a burocracia e tornar os serviços estaduais mais ágeis.
Aproximação direta com o setor produtivo
A presença da Ouvidoria Móvel na feira permitiu uma interação direta com produtores, expositores e demais visitantes do setor cafeeiro. Para a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, o evento foi o cenário ideal para este diálogo. “Um evento tão importante para a economia do estado e para nossa identidade mineira é uma grande oportunidade para aproximar o Estado do cidadão. A presença da OGE/MG na Semana Internacional do Café permite conversar com os participantes do evento, que podem ajudar Minas a continuar aprimorando os serviços públicos”, afirmou.
O ouvidor Ambiental e Agropecuário da OGE/MG, Evandro Neiva, ficou responsável por orientar os interessados sobre como utilizar a plataforma. Ele reforçou a importância do contato pessoal para disseminar a cultura da eficiência no serviço público: “A participação em um evento dessa magnitude é essencial para promover o diálogo com os cidadãos, e especialmente, divulgar ferramentas que tornam a gestão pública mais prática e eficiente”.
O que é e por que o Canal Simplifique importa?
O Canal Simplifique funciona como um espaço de interlocução entre o Estado e a sociedade. O objetivo é que qualquer pessoa consiga:
- Relatar dificuldades enfrentadas em processos administrativos;
- Apontar exigências que pareçam excessivas ou desnecessárias;
- Propor soluções práticas para o aprimoramento dos serviços públicos.
Quando uma sugestão é submetida, ela passa por uma análise técnica e é encaminhada aos órgãos competentes. A relevância dessa iniciativa para o cidadão e para os empresários reside no potencial de transformar o ambiente de negócios e facilitar o dia a dia daqueles que dependem da máquina pública estadual.
Como acessar os canais de atendimento
Para quem deseja conhecer mais ou enviar sugestões à administração pública estadual, o Governo de Minas disponibiliza os seguintes canais:
- WhatsApp: (31) 3915-2022 – com atendimento automatizado da assistente virtual Bel.
- Internet: O portal oficial da Ouvidoria-Geral do Estado (www.ouvidoriageral.mg.gov.br).
A Semana Internacional do Café consolidou-se, mais uma vez, como um dos maiores encontros globais do segmento, reunindo instituições e profissionais em torno de temas como sustentabilidade e inovação, servindo de palco para essa aproximação entre as necessidades do campo e a gestão pública.
Com informações de Agência Minas.