A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN) informou que o programa “Zera Dívida 2026” continua vigente até fevereiro. A iniciativa é voltada para consumidores que possuem pendências financeiras e desejam regularizar sua situação junto à empresa, garantindo assim a continuidade do fornecimento de água e dos serviços de esgotamento sanitário.
Facilidades para o consumidor
O principal atrativo do programa é a flexibilidade oferecida para o pagamento. Os clientes que optarem pela adesão contam com a isenção integral de multas e juros de mora. Além disso, a empresa permite o parcelamento da dívida em até 60 vezes, sem a obrigatoriedade de pagamento de entrada mínima.
Para tornar o processo mais acessível, a companhia estabeleceu valores mínimos para as parcelas mensais, visando não sobrecarregar o orçamento dos usuários:
- Pessoas físicas: parcelas a partir de R$ 50,00.
- Pessoas jurídicas: parcelas a partir de R$ 100,00.
Podem participar da renegociação todos os clientes que possuam contas vencidas até a data de 30 de junho de 2026.
Como solicitar a renegociação
A CASAN disponibilizou dois canais principais para que os interessados busquem o acordo. O atendimento digital é a via mais rápida, podendo ser acessado através do site oficial da companhia, por meio do botão “Zera Dívida”. Para pessoas físicas, o sistema de autoatendimento requer que o usuário possua conta Gov.br nos níveis prata ou ouro.
Para aqueles que preferem o atendimento humanizado ou possuem dificuldades com as ferramentas digitais, é possível comparecer presencialmente a uma das agências da CASAN. A lista com os endereços de todas as unidades de atendimento está disponível no site da instituição.
Impacto do programa
A iniciativa tem se mostrado eficaz para a saúde financeira tanto da companhia quanto dos usuários. Somente no ano de 2025, o programa registrou mais de 8.500 negociações concluídas. O montante recuperado pela empresa com essas ações superou a marca de R$ 20 milhões em dívidas quitadas ou parceladas.
A oportunidade é essencial para evitar cortes no abastecimento e manter as contas domésticas ou empresariais em dia, aproveitando os descontos sobre os encargos de atraso que, em situações normais, podem elevar significativamente o valor final do débito.
Com informações de Governo de SC.
